Q1: Jaký je váš hlavní sortiment?
Odpověď: Jsme profesionální společnost pro křeslo Accent, rozkládací pohovku, osmanskou, barovou stoličku, barovou židli, domácí kancelářskou židli, jídelní židli, křesla a tak dále.
Q2: Jaký je váš hlavní trh?
A: Severní Amerika, Jižní Amerika, evropské země a Střední východ.
Q3: Jste továrna nebo obchodní společnost?
Odpověď: Jsme výrobce a obchodní společnost. Můžeme nabídnout nejen naše vlastní výhodné produkty, ale také vaše vlastní navržené židle.
Q4: Mohu získat vzorek před hromadnou objednávkou?
Odpověď: Ano, poplatek za vzorek bude dvakrát vyšší než jednotková cena FOB a náklady na doručení, které si zajistíte sami. Poplatek za vzorek vám však bude vrácen, jakmile zadáte oficiální objednávku 1 * 40'HQ.
Q5: Jaká je dodací lhůta?
Odpověď: 7 dní na vzorek, přibližně 25-35 dní pro objednávku 1*40'HQ po obdržení 30% zálohy.
Q6: Jaký je váš doručovací port?
Odpověď: Podporujeme FOB SHANGHAI nebo NINGBO, oba jsou v pořádku. Pokud z Guangzhou, Tianjin, Qingdao, lze také provozovat.
Odpověď: Cena, kterou uvádíme, je založena na 1 * 40'HQ za položku. Můžeme dvakrát zkontrolovat podle vašeho nákupního množství.
Q8: A co záruka na produkty?
Odpověď: 2-letá záruka.
Q9: A co platební podmínky?
Odpověď: Přijímáme 30% zálohu T/T, 70% na základě kopie B/L. Nebo LC na dohled, Paypal atd.
T/T , méně než 10 $,000 plná platba; nad 10 $,000, 30% vklad, 70% zůstatek proti kopii B/L; L/C na dohled...
Q10: Budu muset dodat své vlastní umělecké dílo, nebo mi ho můžete navrhnout?
Odpověď: Nejlepší je, když můžete dodat své umělecké dílo ve formátu PDF nebo Al.
Q11: Jak zacházíte se službami po prodeji?
Odpověď: Jednotlivý e-mail/video/hlasový hovor pro zpracování všech v reálném čase.
Q12: Smíšená a malá objednávka je přijatelná?
A: Ano. Naše MOQ je 50 ks na položku, v jednom 20'GP kontejneru lze smíchat maximálně 4-5 modelů.
Q13. Pokud si objednám malé množství, budete se mnou jednat vážně?
A: Samozřejmě. Každý kupující je náš důležitý klient, poskytneme vám ty nejlepší služby
Q14: Můžeme se stát vaším místním zástupcem v našem městě nebo zemi?
A: Pls kontaktujte nás e-mailem a prodiskutujte podrobnosti a možnosti.
Q15: Co mohu dělat, pokud je položka poškozena během přepravy?
Odpověď: Naši pracovníci zákaznického servisu vám pomohou s jakýmikoli dotazy nebo problémy. Za všech okolností před odesláním vyfotíme dobře zabalené produkty. Takže pokud dojde k poškození produktů, kontaktujte nás.
Q16: Jak probíhá vaše kontrola kvality, protože víte, že nejsem v Číně?
Odpověď: Máme kompletní systém kontroly kvality pro řízení naší kvality, náš tým kontroly kvality bude od začátku sledovat rozdílnou fázi výroby, jako je kontrola surovin, potvrzení kůže nebo tkaniny a test balení během výroby. Nejdůležitější pro nás bude vlastní kontrola před odesláním nákladu a v případě potřeby pořídíme snímky produktů a zašleme zprávu o kvalitě každému zákazníkovi, kterého jste si u nás objednali. Bez ohledu na to, zda s námi spolupracujete poprvé nebo jste si objednávali mnohokrát.
Odpověď: Do každého papírového kartonu vložíme návod k sestavení, který vás provede montáží židlí krok za krokem. V případě potřeby vám také můžeme poslat krátké video pro vašeho referenta.
Q18: Máte zkušenosti se zásilkovým obchodem nebo supermarketem?
A: Máme zkušenosti nejen se zásilkovým prodejem, ale také pro supermarkety, jako je Sam's Club.
Q19: Podporujete tovární kontrolu?
Odpověď: Ano, máme ISO9001, BSCI sociální audit, Walmart Factory Security audit. Pokud máte jiný požadavek na tovární kontrolu, dejte nám pls vědět.
Q20: Máte testovací certifikaci pro své produkty?
Odpověď: Ano, můžeme dodat židle tak, aby splňovaly testovací požadavky, jako je EN1335, Reach, BIFMA atd.
Q21: Existují rozdíly mezi skutečnými produkty a produkty online?
Odpověď: Skutečné produkty jsou stejné jako produkty na webových stránkách, ale barvy zobrazené v pixelech se mohou mírně lišit.
Q22: Jak mohu snadno získat své zboží?
Odpověď: Informujte nás o svém cílovém přístavu, profesionální prodej vám pomůže zkontrolovat náklady na dopravu pro vaši referenci.
Q23: Jak budete zpracovávat zásilky LCL (nebo kombinovat s různými prodejci)?
Odpověď: Je přijatelné to udělat pro zkušební objednávku, ale za nakládku v různých termínech EXW budou účtovány další poplatky, budeme účtovat místní poplatky FOB a sdílená nákladní vozidla na základě příslušných metrů krychlových.
Q24: Přijímáte tovární audit třetí strany a kontrolu produktů?
Odpověď: Ano, přijímáme řízení kvality třetích stran nebo sociální audit a kontrolu třiceti stran produktů před odesláním. Neváhejte nás kontaktovat s našimi zákaznickými službami.
Q25: Jaké jsou výhody naší společnosti?
A: Vysoká kvalita a konkurenceschopná cena;
Dlouholeté zkušenosti a vynikající zákaznický servis;
Vysoká kvalita a konkurenceschopná cena;
Profesionální balicí týmy, které udržují každé balení bezpečně;
Každý proces bude zkontrolován odpovědnou QC, aby byla zajištěna kvalita produktu;
24 hodin online služba, 24 hodin na zavolání. Pomozte vám dohlížet na celý výrobní krok a pořiďte fotografie za vás.
Poprodejní servis je zajištěn, když dojde k problému s kvalitou, kompenzujeme.
Doručení rychle a včas.
Q26: Pokud objednám velké množství, jaká je dobrá cena?
Odpověď: Sdělte nám prosím své specifické požadavky, jako je číslo položky, množství pro každou položku, požadavek na kvalitu r dřeva, logo, balení 1 equest, způsob dopravy, místo vykládky atd. Co nejdříve vám poskytneme přesnou cenovou nabídku.
Q27: Proč je vaše cena vyšší než u jiného dodavatele?
Odpověď: U nábytku na míru není rozumné porovnávat cenu pouze na základě fotografií. Jiná cena bude jiná výrobní metoda, technika, struktura a povrchová úprava. Někdy není kvalita vidět pouze zvenčí, měli byste zkontrolovat vnitřní konstrukci. Je lepší, když přijdete do naší továrny, abyste nejprve viděli kvalitu, než porovnáte cenu.
Q28: Můžete citovat jiný materiál pro můj výběr?
Odpověď: K výrobě nábytku můžeme použít různé druhy materiálů. Pokud si nejste jisti, jaký druh materiálu použijete, je lepší, když nám sdělíte svůj rozpočet a my vám podle toho doporučíme.
Q29: Zašlete příručku ke schválení? A jak dlouho dokážete kresby dokončit?
Odpověď: Ano, po obdržení zálohy vám zašleme příručku ke schválení.
Vydání podrobných nákresů bude trvat přibližně 3-7 dní.
Q30: Kdy můžete dokončit nabídku?
Odpověď: Bude to trvat přibližně 1-3 pracovních dnů. Dík.
Q31: Můžete mi pomoci navrhnout nebo upravit produkty, jak požadujeme?
Odpověď: Máme schopnost výzkumu a vývoje a profesionální a efektivní týmové služby a OEM/ODM jsou vítány. Budeme se snažit, aby se to splnilo, pokud máte dobrý nápad.
Q32: Mohu míchat položky v jedné nádobě?
Odpověď: Obecně se snažíme uspokojit všechny požadavky klientů, je akceptováno 1-3 modelů v jednom kontejneru. Pokud chcete namíchat více, můžeme se domluvit.
